Opšti uslovi korišćenja i kupovine u online
prodavnici www.apsolutnodobro.com
Pun naziv firme: Daniela Obradovic pr, Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima
APSOLUTNO DOBRO Shop Šabac
Adresa: Sremska 5a, sprat 6, stan 27 , Šabac
Adresa poslovne jedinice: Gospodar Jevremova 25 , Šabac
Šifra delatnosti: 4719
Opis delatnosti: Ostala trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama
Matični broj: 65554038 PIB: 111632790
Web: apsolutnodobro.com| Telefon: 015/353-014| Email: apsolutnodobroshop@gmail.com
Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici www.apsolutnodobro.com prihvatate Uslove
korišćenja i kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate
se pravilima koja primenjujemo. Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO
DOBRO Shop Šabac zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih
Uslova korišćenja.
Uslovi korišćenja internet prodavnice
Komunikacija elektronskim putem
Kada posetite www.apsolutnodobro.com ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama
elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste ste da sa nama komunicirate
elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (email) ili
obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac
obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne,
osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika
u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima
mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se
koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su
samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Trgovine na malo
kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac odgovorni su za poštovanje
načela zaštite privatnosti.
Našu Politiku privatnosti nađite ovde.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd,
pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o
platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl),
tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Trgovine na malo kozmetickim i
toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac i ne mogu se koristiti bez predhodne
saglasnosti Trgovine na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac.
Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se
koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci
Posetioci mogu komentarisati proizvode i slati email poruke na www.apsolutnodobro.com .
Takođe Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac ima
pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji
način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez predhodnog obaveštenja. Lažno
predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na www.apsolutnodobro.com .
Protiv takvih aktivnosti Viper može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
Način plaćanja
Sva plaćanja će se vršiti u srpskoj valuti – dinarima (RSD), iskljucivo pouzecem.
Opisi proizvoda
Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac nastoji da
sve proizvode opiše što je tačnije moguće, medjutim, ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi
proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od
podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom
dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac.
Cene proizvoda
Sve cene prikazane na internet prodavnici u Trgovini na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima
APSOLUTNO DOBRO Shop izrazene su u RSD, is a obracunatim PDV-om.
Izmena (ažuriranje) podataka na sajtu
Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac zadržava
pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj
stranici sajta. Posetioci www.apsolutnodobro.com nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove
korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim
putem.
Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće
uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita
odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze
proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog
odobrenja Trgovine na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac.
Uslovi kupovine na internet prodavnici www.apsolutnodobro.com
Prema Zakonu o trgovini ( ,,Sl.glasnik RS” br.52/2019), kupovina preko naše prodajne internet
stranice www.apsolutnodobro.com smatra se prodajom na daljinu. Prilikom prodaje na daljinu
Prodavac i Kupac obavezni su da potpisu Ugovor o prodaji na daljinu.
Tekst Ugovora o prodaji na daljinu možete preuzeti ovde.
Proizvodi koji se prodaju putem internet stranice www.apsolutnodobro.com poseduju svojstva
potrebna za upotrebu proizvoda u skladu sa njenom namenom koja je definisana u deklaraciji.
Osnovna obeležja proizvoda mogu naći na internet www.apsolutnodobro.com. Saobraznost
proizvoda u ugovoru utvrđuje se prema svojstvima i nameni proizvoda kakoje to definisano
pripadajućom deklaracijom.
NARUČIVANJE
Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice www.apsolutnodobro.com potrebno je da
ispratite sledeće korake:
- Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
- Pregled Korpe
- Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
- Način dostave
- Izbor načina plaćanja
- Pregled i potvrda narudžbenice.
Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite
Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete
proizvod koji želite da naručite izaberite dugme „Stavi u korpu“. Time ste proizvod ubacili u svoju
korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda
a u korpu možete dodati još proizvoda.
Korpa
Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju „Korpa“. Na
stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko
komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod
možete izbaciti iz korpe.
Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite
dalje na sledeći korak.
Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket
isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno
sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične
karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.
Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke
navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno
unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.
Način dostave
Dalje će vam biti prikazan način na koji će vam pošiljka biti dostavljena (kurirska služba, nacin
preuzimanja, cena usluge).
Izbor načina plaćanja
U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. Internet
prodavnica na adresi www.apsolutnodobro.com podržava sledeće načine plaćanja:
– plaćanje pouzećem.
Pregled i potvrda narudžbenice
Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta
ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kako će pošiljka biti upakovana, kada će biti
dostavljena, koliko iznose troškovi dostave, kolika je ukupna cena, itd.
Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju „Potvrdi“ čime je ona kreirana. Automatski sa
potvrdom narudžbenice na registacioni email vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za
plaćanje.
PLAĆANJE
DOMEN podržava sledeće načine plaćanja:
*plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
ISPORUKA ROBE
Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije bez Kosova. Ukoliko ste
naručili robu i plaćate pouzećem potrebno je da izvršite plaćanje kuriru prilikom preuzimanja
pošiljke. Okvirno vreme za koje će pošiljka biti uručena je od 24 do 72 sata u zavisnosti od lokacije
kupca.
U slučaj kada je roba oštećena prilikom transporta, potrebno je da nam prijavite odmah na
email apsolutnodobroshop@gmail.com ili telefon 015/353-014, najkasnije 24 sata nakon prijema
pošiljke zbog roka na reklamiciju kurirskoj službi.
SAOBRAZNOST UGOVORU
U skladu sa Zakonom o zastiti potrosaca, („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021), Daniela Obradovic pr,
Trgovina na malo kozmetickim i toaletnim proizvodima APSOLUTNO DOBRO Shop Sabac, matični
broj: 65554038, PIB: 111632790, (u daljem tekstu prodavac), je dužna da isporuči robu koja je
saobrazna ugovoru.
Pretpostavlja se da je isporučena roba saobrazna ugovoru:
1) ako odgovara opisu koji je dao prodavac i ako ima svojstva robe koju je prodavac pokazao
potrošaču kao uzorak ili model;
2) ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata
prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja ugovora;
3) ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste;
4) ako po kvalitetu i funkcionisanju odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što
potrošač može osnovano da očekuje s obzirom na prirodu robe i javna obećanja o posebnim
svojstvima robe data od strane prodavca, proizvođača ili njihovih predstavnika, naročito ako je
obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.
Odgovornost za nesaobraznost
Prodavac odgovara za nesaobraznosti isporučene robe ugovoru ako:
1) je postojala u času prelaska rizika na potrošača, bez obzira na to da li je za tu nesaobraznost
prodavac znao;
2) se pojavila posle prelaska rizika na potrošača i potiče od uzroka koji je postojao pre prelaska rizika
na potrošača;
3) je potrošač mogao lako uočiti, ukoliko je prodavac izjavio da je roba saobrazna ugovoru.
Prodavac je odgovoran i za nesaobraznost nastalu zbog nepravilnog pakovanja, nepravilne instalacije
ili montaže koju je izvršio on ili lice pod njegovim nadzorom, kao i za nepravilnu instalaciju ili montažu
robe koja je posledica nedostatka u uputstvu koje je predao potrošaču radi samostalne instalacije ili
montaže.
Prodavac ne odgovara za nesaobraznost ako je u trenutku zaključenja ugovora potrošaču bilo
poznato ili mu nije moglo ostati nepoznato da roba nije saobrazna ugovoru ili ako je uzrok
nesaobraznosti u materijalu koji je dao potrošač.
Odgovornost prodavca za nesaobraznost robe ugovoru ne sme biti ograničena ili isključena suprotno
odredbama ovog zakona.
Prodavac nije vezan javnim obećanjem u pogledu svojstava robe ako:
1) nije znao ili nije mogao znati za dato obećanje;
2) je pre zaključenja ugovora objavljena ispravka obećanja;
3) obećanje nije moglo uticati na odluku potrošača da zaključi ugovor.
Zahtev za otklanjanje nesaobraznosti
Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti
ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom ili
da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.
Potrošač ima pravo da bira između opravke ili zamene kao načina otklanjanja nesaobraznosti robe.
Ako otklanjanje nesaobraznosti u skladu sa stavom 2. ovog člana nije moguće, potrošač ima pravo da
zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora ako:
1) nesaobraznost ne može da se otkloni opravkom ili zamenom uopšte, ni u primerenom roku;
2) ne može da ostvari pravo na opravku ili zamenu, to jest ako prodavac nije izvršio opravku ili
zamenu u primerenom roku;
3) opravka ili zamena ne može da se sprovede bez značajnijih nepogodnosti za potrošača zbog
prirode robe i njene namene;
4) otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom predstavlja nesrazmerno opterećenje za
prodavca.
Potrošač ima pravo da zahteva zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor zbog
istog ili drugog nedostatka saobraznosti koji se posle prve opravke pojavi, a ponovna opravka je
moguća samo uz izričitu saglasnost potrošača.
Uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje je potrošač nabavio, opravka ili zamena mora se
izvršiti u primerenom roku bez značajnih neugodnosti za potrošača i uz njegovu saglasnost.
Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, potrošač
ima pravo da bira između zahteva da se nesaobraznost otkloni zamenom, odgovarajućim
umanjenjem cene ili da izjavi da raskida ugovor.
Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, otklanjanje
nesaobraznosti moguće je opravkom uz izričitu saglasnost potrošača.
Sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, a naročito troškove rada,
materijala, preuzimanja i isporuke, snosi prodavac.
Za obaveze prodavca prema potrošaču, koje nastanu usled nesaobraznosti robe, prodavac ima pravo
da zahteva od proizvođača u lancu nabavke te robe, da mu naknadi ono što je ispunio po osnovu te
obaveze.
Potrošač ne može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna.
Rokovi i teret dokazivanja
Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana
prelaska rizika na potrošača.
Ako nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, pretpostavlja
se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom
robe i prirodom određene nesaobraznosti. Teret dokazivanja da nije postojala nesaobraznost snosi
prodavac.
REKLAMACIJA
Za proizvode koji su poručeni putem www.apsolutnodobro.com potrošač ima pravo da izjavi
reklamaciju.
Postupanje u slucaju reklamacije opisano je u Pravilniku o uslovima i nacinu resavanja reklamacija,
koji se nalazi ovde, a reklamacioni list možete preuzeti ovde.
PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPOVINE, VRAĆANJE ROBE
Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne
internet stranice www.apsolutnodobro.com smatra prodajom na daljinu.
U skladu sa članom 28. zakona u slučaju prodaje na daljinu ustanovljava se pravo kupca, koji se
smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne
radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada
mu je proizvod predat u državinu, odnosno u državinu lica koga je kupac odredio, a nije prevoznik,
kao i na povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetne proizvode,
na način kako je to definisano ovde. Izjavu o odustanku od ugovora o kupoprodaji zaključenog na
daljinu možete preuzeti ovde.